Удаление аккаунта

• Откройте приложение Ayva Plus и войдите в аккаунт.
• Перейдите на вкладку «Профиль».
• Нажмите «Удалить аккаунт» внизу экрана.
• Подтвердите удаление кнопкой «Удалить».

Аккаунт удаляется сразу. Отменить удаление нельзя.

Если приложения у вас уже нет, напишите на privacy@ayva.plus с темой «Удаление аккаунта». Отправьте письмо с адреса, привязанного к аккаунту, или укажите в письме номер телефона, по которому вы входите в Ayva Plus.

Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам. Аккаунт будет удалён в течение 30 дней после подтверждения — мы сообщим об этом в ответном письме.

• Имя, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения и фото профиля.
• Способы входа: телефон и e-mail можно будет использовать для нового аккаунта.
• Сохранённые банковские карты (платёжные токены).
• Сессии на всех устройствах и токены push-уведомлений.

Автопродление подписки отключается, и списаний с карты больше не будет. Баланс баллов и оставшийся срок подписки становятся недоступны.

История покупок у партнёров, начислений баллов, подписок и платежей сохраняется в обезличенном виде — без имени, телефона и e-mail. Эти данные нужны для бухгалтерского и налогового учёта и хранятся в течение сроков, установленных законодательством Республики Узбекистан.

Можно сохранить аккаунт и удалить только часть данных:

• сохранённую карту — в приложении: Профиль → Подписка и тариф → Способы оплаты → «Удалить»;
• другие данные — по запросу на privacy@ayva.plus. Мы ответим в течение 30 дней.

ООО «PRODUCTLAB», Республика Узбекистан, г. Самарканд. Вопросы о персональных данных: privacy@ayva.plus. Поддержка: support@ayva.plus. Подробнее — в Политике конфиденциальности: https://ayva.plus/privacy